Política de Privacidade

Como [NOME DA EMPRESA] (a "Empresa"), tratamos seus dados pessoais na qualidade de controlador nos termos da Lei turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 ("KVKK"), conforme explicado abaixo.

1. Dados que tratamos

• Identificação: nome, sobrenome
• Contato: telefone, e-mail, endereço
• Reserva: datas da estadia, número de hóspedes, estabelecimento e serviços desejados, pedidos especiais
• Financeiros: dados de faturamento, registros de pagamento (não armazenamos dados de cartão)
• Interações com clientes: pedidos, avaliações e correspondência
• Segurança: endereço IP, informações do navegador, registros de uso do site

Os estabelecimentos podem solicitar dados de documento de identidade ou passaporte para cumprir suas obrigações legais de comunicação.

2. Finalidades

• Receber pedidos de reserva, preparar ofertas e efetuar reservas
• Compartilhar reservas com estabelecimentos e prestadores de traslado e passeios
• Pagamento, faturamento e contabilidade
• Gerenciar o relacionamento com clientes, pedidos e reclamações
• Publicar avaliações de hóspedes (apenas com nome e país)
• Cumprir obrigações legais
• Enviar mensagens de marketing, somente com o seu consentimento

3. Bases legais

Tratamos seus dados com base no artigo 5 da KVKK, para a celebração e execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais, o interesse legítimo e, quando necessário, o seu consentimento expresso.

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com estabelecimentos, empresas de traslado e de passeios para cumprir sua reserva, com bancos e instituições de pagamento para pagamentos, com autoridades quando exigido por lei e com nossos fornecedores de hospedagem, e-mail e software. Alguns fornecedores podem armazenar dados no exterior; essas transferências seguem o artigo 9 da KVKK.

5. Conservação

Guardamos seus dados pelo tempo necessário à finalidade e pelos prazos legais (10 anos para registros comerciais); depois, eles são apagados, destruídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Nos termos do artigo 11 da KVKK, você pode perguntar se seus dados são tratados, solicitar informações, pedir correção ou exclusão, saber quais terceiros os receberam, opor-se ao tratamento e pedir indenização.

Envie seus pedidos para info@solandratravel.com ou por escrito para [ENDEREÇO COMPLETO]. Os pedidos são respondidos gratuitamente em até 30 dias.

7. Cookies

Consulte nossa Política de Cookies para informações sobre os cookies deste site.