プライバシーポリシー

［会社名］（以下「当社」）は、トルコ個人データ保護法第6698号（「KVKK」）に基づき、データ管理者として以下のとおりお客様の個人データを取り扱います。

1. 取り扱うデータ

• 本人情報： 氏名
• 連絡先： 電話番号、メールアドレス、住所
• 予約情報： 宿泊日、人数、ご希望の宿泊施設とサービス、特別なご要望
• 金融情報： 請求情報、支払記録（カード情報は保存しません）
• お客様とのやり取り： ご依頼、クチコミ、通信内容
• セキュリティ： IPアドレス、ブラウザ情報、サイトの利用ログ

宿泊施設は、法的な届出義務を果たすため身分証明書やパスポートの情報を求める場合があります。

2. 利用目的

• 予約依頼の受付、見積もりの作成、予約の手配
• 宿泊施設、送迎・ツアー事業者への予約情報の共有
• 支払い、請求、会計処理
• お客様との関係管理、ご依頼・苦情への対応
• 宿泊者のクチコミの掲載（氏名と国のみ）
• 法的義務の履行
• 同意いただいた場合に限るマーケティングメッセージの送信

3. 法的根拠

KVKK第5条に基づき、契約の締結・履行、法的義務、正当な利益、および必要な場合はお客様の明示的な同意を根拠としてデータを取り扱います。

4. 第三者への提供

ご予約の履行のため宿泊施設、送迎・ツアー会社へ、支払いのため銀行・決済機関へ、法令で求められる場合は当局へ、また当社のホスティング、メール、ソフトウェアの提供事業者へデータを提供することがあります。一部の事業者は国外にデータを保存する場合があり、その移転はKVKK第9条に従って行います。

5. 保存期間

データは目的に必要な期間および法定期間（商業記録は10年）保存し、その後は削除、廃棄または匿名化します。

6. お客様の権利

KVKK第11条に基づき、データが取り扱われているかの確認、情報の請求、訂正・削除の請求、提供先の第三者の確認、異議申し立て、損害賠償の請求ができます。

ご請求は info@solandratravel.com または書面にて［住所］までお送りください。30日以内に無料で回答します。

7. Cookie

当サイトのCookieについては、Cookieポリシーをご覧ください。