visıtKAPADOKYA

Perjanjian Penjualan Jarak Jauh

Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026

Perjanjian ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Turki No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh.

1. Para Pihak

Penjual / Penyedia Layanan

  • Perusahaan: [NAMA PERUSAHAAN]
  • Alamat: [ALAMAT LENGKAP]
  • Telepon: +90 531 405 15 50
  • Email: info@solandratravel.com
  • Kantor Pajak / No.: [KANTOR PAJAK] / [NO. PAJAK]
  • No. Lisensi TÜRSAB: [NO. LISENSI]

Pembeli / Konsumen

Orang yang nama, kontak, dan detail penagihannya tercantum dalam permintaan pemesanan dan konfirmasi pemesanan.

2. Pokok Perjanjian

Perjanjian ini mengatur hak dan kewajiban para pihak terkait penjualan dan pelaksanaan layanan akomodasi, transfer, tur, dan paket bulan madu ("Layanan") yang diminta Pembeli melalui visitturkapadokya.com, telepon, email, atau WhatsApp dan dikonfirmasi secara tertulis oleh Penjual.

3. Detail Layanan

Jenis layanan, properti, tanggal check-in/check-out, jumlah tamu, tipe kamar, jenis makan, apa yang termasuk dan tidak termasuk, serta total harga (termasuk pajak) tercantum dalam konfirmasi pemesanan yang dikirim kepada Pembeli, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

4. Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan dengan metode dan pada tanggal yang tercantum dalam konfirmasi pemesanan (transfer bank, kartu kredit, atau pembayaran di properti).
  • Jika ada uang muka, jumlahnya dan tanggal jatuh tempo pelunasan tercantum dalam konfirmasi pemesanan.
  • Kecuali dinyatakan lain, harga dalam Lira Turki dan sudah termasuk PPN serta pajak akomodasi.

5. Pelaksanaan

  • Layanan diberikan pada tanggal dan di properti yang tercantum dalam konfirmasi pemesanan; jam check-in/check-out dan aturan properti berlaku.
  • Jika Layanan tidak dapat diberikan karena keadaan kahar (bencana alam, epidemi, keputusan resmi, cuaca ekstrem, dan sebagainya), Penjual akan segera memberi tahu Pembeli dan menawarkan alternatif yang setara atau mengembalikan jumlah yang telah dibayar.
  • Penerbangan balon bergantung pada kondisi cuaca. Jika Direktorat Jenderal Penerbangan Sipil tidak mengizinkan penerbangan, tur dijadwalkan ulang atau dananya dikembalikan.

6. Hak Penarikan Diri

Berdasarkan Pasal 15(g) Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh, tidak ada hak penarikan diri untuk layanan akomodasi, transportasi, hiburan, dan rekreasi yang harus diberikan pada tanggal atau periode tertentu. Pembatalan dan pengembalian dana tunduk pada Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana kami serta ketentuan dalam konfirmasi pemesanan.

7. Kewajiban

  • Pembeli menyatakan bahwa informasi yang diberikan untuk pemesanan akurat dan lengkap.
  • Pembeli wajib mematuhi aturan properti dan bertanggung jawab atas kerusakan yang ditimbulkan.
  • Penjual wajib memberikan Layanan sesuai ketentuan konfirmasi pemesanan.

8. Data Pribadi

Data pribadi Pembeli diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki No. 6698 (KVKK).

9. Sengketa

Komite Arbitrase Konsumen dan Pengadilan Konsumen di Türkiye berwenang atas sengketa yang timbul dari perjanjian ini, dalam batas nilai yang diumumkan oleh Kementerian Perdagangan.

10. Mulai Berlaku

Dengan menerima konfirmasi pemesanan atau melakukan pembayaran, Pembeli menyatakan telah membaca dan menyetujui perjanjian ini serta Formulir Informasi Awal.