गोपनीयता नीति

[कंपनी का नाम] ("कंपनी") के रूप में, हम तुर्किये के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून संख्या 6698 ("KVKK") के तहत डेटा नियंत्रक के रूप में आपके व्यक्तिगत डेटा को नीचे बताए अनुसार संसाधित करते हैं।

1. हम कौन-सा डेटा संसाधित करते हैं

पहचान: नाम, उपनाम
संपर्क: फ़ोन, ईमेल, पता
बुकिंग: ठहरने की तारीखें, मेहमानों की संख्या, पसंदीदा होटल और सेवाएँ, विशेष अनुरोध
वित्तीय: बिलिंग विवरण, भुगतान रिकॉर्ड (हम कार्ड विवरण नहीं रखते)
ग्राहक संवाद: अनुरोध, समीक्षाएँ और पत्राचार
सुरक्षा: IP पता, ब्राउज़र जानकारी, साइट उपयोग लॉग

होटल अपनी क़ानूनी रिपोर्टिंग ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए पहचान पत्र या पासपोर्ट विवरण माँग सकते हैं।

2. उद्देश्य

बुकिंग अनुरोध लेना, ऑफ़र तैयार करना और बुकिंग करना
होटलों, ट्रांसफ़र और टूर प्रदाताओं के साथ बुकिंग साझा करना
भुगतान, बिलिंग और लेखा
ग्राहक संबंध, अनुरोध और शिकायतों का प्रबंधन
मेहमानों की समीक्षाएँ प्रकाशित करना (सिर्फ़ नाम और देश के साथ)
क़ानूनी दायित्व पूरे करना
सिर्फ़ आपकी सहमति से मार्केटिंग संदेश भेजना

3. क़ानूनी आधार

हम KVKK के अनुच्छेद 5 के तहत अनुबंध करने और उसे पूरा करने, क़ानूनी दायित्वों, वैध हित और जहाँ आवश्यक हो आपकी स्पष्ट सहमति के आधार पर आपका डेटा संसाधित करते हैं।

4. हस्तांतरण

आपकी बुकिंग पूरी करने के लिए आपका डेटा होटलों, ट्रांसफ़र और टूर कंपनियों के साथ, भुगतान के लिए बैंकों और भुगतान संस्थानों के साथ, क़ानूनन ज़रूरी होने पर अधिकारियों के साथ और हमारे होस्टिंग, ईमेल और सॉफ़्टवेयर प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है। कुछ प्रदाता विदेश में डेटा संग्रहीत कर सकते हैं; ऐसे हस्तांतरण KVKK के अनुच्छेद 9 का पालन करते हैं।

5. संग्रहण अवधि

हम आपका डेटा उद्देश्य के लिए ज़रूरी समय तक और क़ानूनी अवधि तक (व्यावसायिक रिकॉर्ड के लिए 10 वर्ष) रखते हैं, जिसके बाद इसे हटाया, नष्ट या गुमनाम कर दिया जाता है।

6. आपके अधिकार

KVKK के अनुच्छेद 11 के तहत आप पूछ सकते हैं कि आपका डेटा संसाधित हो रहा है या नहीं, जानकारी माँग सकते हैं, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, यह जान सकते हैं कि डेटा किन तीसरे पक्षों को मिला, आपत्ति कर सकते हैं और मुआवज़े का दावा कर सकते हैं।

अपने अनुरोध info@solandratravel.com पर या लिखित रूप में [पूरा पता] पर भेजें। अनुरोधों का जवाब 30 दिनों के भीतर निःशुल्क दिया जाता है।

7. कुकी

इस वेबसाइट की कुकी के बारे में जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति देखें।