रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति

नीचे दी गई शर्तें तब लागू होती हैं जब तक आपकी बुकिंग पुष्टि में किसी होटल या पैकेज की अलग नीति न लिखी हो। विशेष ऑफ़र, नए साल, छुट्टियों और "नॉन-रिफ़ंडेबल" दरों पर पुष्टि में लिखी शर्तें लागू होती हैं।

होटल बुकिंग

रद्द करने का समय (चेक-इन से पहले)	रिफ़ंड
30 दिन या उससे ज़्यादा	भुगतान की गई पूरी राशि
29 – 15 दिन	भुगतान की गई राशि का 50%
14 – 7 दिन	भुगतान की गई राशि का 25%
7 दिन से कम या नहीं पहुँचने पर	कोई रिफ़ंड नहीं

हनीमून और टूर पैकेज

रद्द करने का समय	रिफ़ंड
30 दिन या उससे ज़्यादा	पूरी राशि (नॉन-रिफ़ंडेबल टिकट/सेवाओं को छोड़कर)
29 – 15 दिन	50%
14 दिन से कम	कोई रिफ़ंड नहीं

बैलून उड़ानें

• अगर मौसम या नागरिक उड्डयन के फ़ैसले के कारण उड़ान रद्द होती है, तो उसे दोबारा तय किया जाता है; अगर ऐसा संभव न हो, तो पूरा रिफ़ंड मिलता है।
• उड़ान से 48 घंटे पहले तक मेहमान द्वारा रद्द करने पर पूरा रिफ़ंड मिलता है; इसके बाद रद्द करने पर रिफ़ंड नहीं मिलता।

तारीख बदलना

उपलब्धता के अधीन, चेक-इन से कम से कम 15 दिन पहले अनुरोधित एक तारीख बदलाव मुफ़्त है। कीमत में कोई अंतर हो तो मेहमान को देना होगा।

रिफ़ंड प्रक्रिया

• रद्दीकरण के अनुरोध लिखित रूप में भेजे जाने चाहिए (info@solandratravel.com या WhatsApp); हमें अनुरोध मिलने की तारीख मान्य होती है।
• रद्दीकरण की पुष्टि के 14 दिनों के भीतर उसी भुगतान माध्यम में रिफ़ंड किया जाता है।
• कार्ड रिफ़ंड दिखने में लगने वाला समय आपके बैंक पर निर्भर करता है।
• बैंक शुल्क और विनिमय दर का अंतर रिफ़ंड से काटा जा सकता है।

हमारी ओर से रद्दीकरण

अगर हमें आपकी बुकिंग रद्द करनी पड़े (जैसे होटल सेवा न दे सके), तो हम बराबर या बेहतर विकल्प देंगे; अगर आप इसे स्वीकार नहीं करते, तो पूरा रिफ़ंड मिलता है।

सवाल: +90 531 405 15 50 · info@solandratravel.com