Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

[ŞİRKET UNVANI] ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işlemekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: Ad, soyad
• İletişim: Telefon, e-posta, adres
• Rezervasyon: Konaklama tarihleri, kişi sayısı, tercih edilen tesis ve hizmetler, özel istekler
• Finans: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Müşteri işlemi: Talep, yorum ve yazışma içerikleri
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım kayıtları

Konaklama tesislerinin yasal bildirim yükümlülüğü kapsamında T.C. kimlik veya pasaport bilgileri tesis tarafından talep edilebilir.

2. İşleme Amaçları

• Rezervasyon taleplerinin alınması, teklif hazırlanması ve rezervasyonun gerçekleştirilmesi
• Tesis, transfer ve tur sağlayıcılarıyla rezervasyonun paylaşılması
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Müşteri ilişkileri, talep ve şikâyetlerin yönetimi
• Misafir yorumlarının yayınlanması (yalnızca ad ve ülke bilgisiyle)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderilmesi

3. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Aktarım

Kişisel verileriniz; rezervasyonun gerçekleştirilmesi için ilgili konaklama tesisleri, transfer ve tur firmalarıyla, ödeme için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla ve hizmet aldığımız barındırma, e-posta ve yazılım sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde yapılır.

5. Saklama Süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca (ticari kayıtlar için 10 yıl) saklanır, ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@solandratravel.com adresine veya [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

7. Çerezler

Sitemizde kullanılan çerezler hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.