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Formulaire d'information préalable

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Ce formulaire est fourni en vertu de l'article 5 du règlement turc sur les contrats à distance afin d'informer l'Acheteur avant la conclusion du contrat.

1. Vendeur

  • Société : [NOM DE LA SOCIÉTÉ]
  • Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
  • Téléphone : +90 531 405 15 50
  • E-mail : info@solandratravel.com
  • N° de licence TÜRSAB : [N° DE LICENCE]

2. Caractéristiques essentielles de la prestation

Le contenu des prestations d'hébergement, de transfert, de circuits et de lune de miel (établissement, type de chambre, formule de repas, dates, nombre de voyageurs, inclusions) est décrit sur la page correspondante du site et dans la confirmation de réservation envoyée à l'Acheteur.

3. Prix et paiement

  • Les prix affichés sur le site sont des prix « à partir de » et peuvent varier selon les dates, le type de chambre et le nombre de voyageurs. Le prix final figure dans la confirmation de réservation.
  • Sauf mention contraire, les prix sont en livres turques, taxes comprises.
  • Le moyen de paiement, le montant de l'acompte et les dates de paiement figurent dans la confirmation de réservation.
  • Les frais bancaires et écarts de change (pour les paiements en devises) sont à la charge de l'Acheteur.

4. Processus de réservation

  1. L'Acheteur envoie une demande via le formulaire du site, par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
  2. Le Vendeur vérifie les disponibilités et envoie une offre avec le prix.
  3. La réservation est confirmée dès que l'Acheteur accepte l'offre et paie ; une confirmation lui est alors envoyée.

L'envoi d'un formulaire de demande ne constitue pas à lui seul un achat.

5. Droit de rétractation

En vertu de l'article 15/1-g du règlement sur les contrats à distance, il n'existe pas de droit de rétractation pour les prestations d'hébergement, de transport et de loisirs fournies à une date déterminée. Les annulations suivent notre Politique d'annulation et de remboursement.

6. Réclamations

Vous pouvez envoyer vos réclamations à info@solandratravel.com ou appeler le +90 531 405 15 50. Les commissions d'arbitrage des consommateurs et les tribunaux de la consommation de Turquie sont compétents pour les litiges.

7. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.