Contrat de vente à distance

Ce contrat est établi conformément à la loi turque n° 6502 sur la protection des consommateurs et au règlement sur les contrats à distance.

1. Parties

Vendeur / prestataire

• Société : [NOM DE LA SOCIÉTÉ]
• Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
• Téléphone : +90 531 405 15 50
• E-mail : info@solandratravel.com
• Centre des impôts / n° : [CENTRE DES IMPÔTS] / [N° FISCAL]
• N° de licence TÜRSAB : [N° DE LICENCE]

Acheteur / consommateur

La personne dont le nom, les coordonnées et les informations de facturation figurent dans la demande et dans la confirmation de réservation.

2. Objet

Le présent contrat définit les droits et obligations des parties concernant la vente et l'exécution des prestations d'hébergement, de transfert, de circuits et de forfaits lune de miel (la « Prestation ») demandées par l'Acheteur via visitturkapadokya.com, par téléphone, e-mail ou WhatsApp, et confirmées par écrit par le Vendeur.

3. Détails de la prestation

Le type de prestation, l'établissement, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de voyageurs, le type de chambre, la formule de repas, les inclusions et exclusions ainsi que le prix total (taxes comprises) figurent dans la confirmation de réservation envoyée à l'Acheteur, qui fait partie intégrante du présent contrat.

4. Paiement

• Le paiement s'effectue selon le moyen et aux dates indiqués dans la confirmation de réservation (virement bancaire, carte bancaire ou paiement sur place).
• En cas d'acompte, son montant et la date d'échéance du solde figurent dans la confirmation de réservation.
• Sauf mention contraire, les prix sont en livres turques et incluent la TVA et la taxe de séjour.

5. Exécution

• La Prestation est fournie aux dates et dans l'établissement indiqués dans la confirmation de réservation ; les horaires d'arrivée et de départ et le règlement de l'établissement s'appliquent.
• Si la Prestation ne peut être fournie pour cause de force majeure (catastrophes naturelles, épidémies, décisions officielles, conditions météorologiques extrêmes, etc.), le Vendeur en informe l'Acheteur sans délai et propose une alternative équivalente ou rembourse le montant payé.
• Les vols en montgolfière dépendent des conditions météorologiques. Si la Direction générale de l'aviation civile n'autorise pas les vols, la sortie est reprogrammée ou remboursée.

6. Droit de rétractation

En vertu de l'article 15(g) du règlement sur les contrats à distance, il n'existe pas de droit de rétractation pour les prestations d'hébergement, de transport, de loisirs et de divertissement devant être fournies à une date ou pendant une période déterminée. Les annulations et remboursements sont régis par notre Politique d'annulation et de remboursement et par les conditions de la confirmation de réservation.

7. Obligations

• L'Acheteur confirme que les informations fournies pour la réservation sont exactes et complètes.
• L'Acheteur doit respecter le règlement de l'établissement et est responsable de tout dommage causé.
• Le Vendeur est tenu de fournir la Prestation selon les conditions de la confirmation de réservation.

8. Données personnelles

Les données personnelles de l'Acheteur sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).

9. Litiges

Les commissions d'arbitrage des consommateurs et les tribunaux de la consommation de Turquie sont compétents pour les litiges découlant du présent contrat, dans les limites financières annoncées par le ministère du Commerce.

10. Entrée en vigueur

En acceptant la confirmation de réservation ou en effectuant un paiement, l'Acheteur déclare avoir lu et accepté le présent contrat et le Formulaire d'information préalable.