سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ مهر ۱۴۰۵
ما به‌عنوان [نام شرکت] («شرکت»)، داده‌های شخصی شما را در جایگاه کنترل‌کننده داده طبق قانون حفاظت از داده‌های شخصی شماره ۶۶۹۸ ترکیه («KVKK») به شرح زیر پردازش می‌کنیم.
۱. داده‌هایی که پردازش می‌کنیم
- هویت: نام، نام خانوادگی
- تماس: تلفن، ایمیل، نشانی
- رزرو: تاریخ اقامت، تعداد مهمانان، اقامتگاه و خدمات دلخواه، درخواست‌های ویژه
- مالی: اطلاعات صورتحساب، سوابق پرداخت (اطلاعات کارت را ذخیره نمی‌کنیم)
- تعامل با مشتری: درخواست‌ها، نظرات و مکاتبات
- امنیت: نشانی IP، اطلاعات مرورگر، گزارش‌های استفاده از سایت
اقامتگاه‌ها ممکن است برای انجام تکالیف قانونی گزارش‌دهی، اطلاعات کارت شناسایی یا گذرنامه بخواهند.
۲. اهداف
- دریافت درخواست‌های رزرو، تهیه پیشنهاد و انجام رزرو
- اشتراک رزرو با اقامتگاه‌ها و ارائه‌دهندگان ترانسفر و تور
- پرداخت، صدور صورتحساب و حسابداری
- مدیریت ارتباط با مشتری، درخواست‌ها و شکایات
- انتشار نظرات مهمانان (فقط با نام و کشور)
- انجام تکالیف قانونی
- ارسال پیام‌های بازاریابی، فقط با رضایت شما
۳. مبانی قانونی
داده‌های شما را طبق ماده ۵ KVKK بر مبنای انعقاد و اجرای قرارداد، تکلیف قانونی، منافع مشروع و در صورت لزوم رضایت صریح شما پردازش می‌کنیم.
۴. انتقال داده
داده‌های شما ممکن است برای انجام رزرو با اقامتگاه‌ها، شرکت‌های ترانسفر و تور، برای پرداخت با بانک‌ها و مؤسسات پرداخت، در صورت الزام قانونی با مراجع رسمی و با ارائه‌دهندگان میزبانی، ایمیل و نرم‌افزار ما به اشتراک گذاشته شود. برخی ارائه‌دهندگان ممکن است داده‌ها را خارج از کشور ذخیره کنند؛ این انتقال‌ها مطابق ماده ۹ KVKK است.
۵. مدت نگهداری
داده‌های شما را تا زمانی که برای هدف لازم است و در مدت‌های قانونی (۱۰ سال برای سوابق تجاری) نگه می‌داریم و پس از آن حذف، نابود یا ناشناس می‌کنیم.
۶. حقوق شما
طبق ماده ۱۱ KVKK می‌توانید بپرسید آیا داده‌هایتان پردازش می‌شود، اطلاعات بخواهید، اصلاح یا حذف را درخواست کنید، بدانید کدام اشخاص ثالث آن را دریافت کرده‌اند، اعتراض کنید و مطالبه خسارت کنید.
درخواست‌های خود را به info@solandratravel.com یا به‌صورت کتبی به [نشانی کامل] بفرستید. درخواست‌ها ظرف ۳۰ روز به‌صورت رایگان پاسخ داده می‌شوند.
۷. کوکی‌ها
برای اطلاعات درباره کوکی‌های این وب‌سایت، سیاست کوکی را ببینید.