Política de privacidad

Como [NOMBRE DE LA EMPRESA] (la "Empresa"), tratamos tus datos personales como responsable del tratamiento de acuerdo con la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"), tal y como se explica a continuación.

1. Datos que tratamos

• Identidad: nombre y apellidos
• Contacto: teléfono, correo electrónico, dirección
• Reserva: fechas de estancia, número de huéspedes, alojamiento y servicios preferidos, peticiones especiales
• Datos financieros: datos de facturación, registros de pago (no guardamos los datos de la tarjeta)
• Relación con el cliente: solicitudes, opiniones y correspondencia
• Seguridad: dirección IP, información del navegador, registros de uso del sitio

Los alojamientos pueden pedir los datos del documento de identidad o del pasaporte para cumplir sus obligaciones legales de comunicación.

2. Finalidades

• Recibir solicitudes de reserva, preparar ofertas y realizar reservas
• Compartir las reservas con los alojamientos y con los proveedores de traslados y tours
• Pagos, facturación y contabilidad
• Gestionar la relación con los clientes, sus solicitudes y reclamaciones
• Publicar opiniones de huéspedes (solo con el nombre y el país)
• Cumplir obligaciones legales
• Enviar comunicaciones comerciales, solo con tu consentimiento

3. Bases legales

Tratamos tus datos conforme al artículo 5 de la KVKK sobre la base de la celebración y ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y, cuando sea necesario, tu consentimiento expreso.

4. Cesiones

Tus datos pueden compartirse con alojamientos y empresas de traslados y tours para gestionar tu reserva, con bancos y entidades de pago para los pagos, con las autoridades cuando lo exija la ley y con nuestros proveedores de alojamiento web, correo electrónico y software. Algunos proveedores pueden almacenar datos en el extranjero; estas transferencias cumplen el artículo 9 de la KVKK.

5. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad y durante los plazos legales (10 años para los registros mercantiles); después se eliminan, destruyen o anonimizan.

6. Tus derechos

Conforme al artículo 11 de la KVKK puedes preguntar si se tratan tus datos, solicitar información, pedir su rectificación o supresión, saber a qué terceros se han comunicado, oponerte y reclamar una indemnización.

Envía tus solicitudes a info@solandratravel.com o por escrito a [DIRECCIÓN COMPLETA]. Las solicitudes se responden gratuitamente en un plazo de 30 días.

7. Cookies

Consulta nuestra Política de cookies para obtener información sobre las cookies de este sitio web.