Contrato de venta a distancia
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Este contrato se ha redactado de acuerdo con la Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia.
1. Partes
Vendedor / Prestador del servicio
- Empresa: [NOMBRE DE LA EMPRESA]
- Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Teléfono: +90 531 405 15 50
- Correo electrónico: info@solandratravel.com
- Oficina / n.º fiscal: [OFICINA FISCAL] / [N.º FISCAL]
- N.º de licencia TÜRSAB: [N.º DE LICENCIA]
Comprador / Consumidor
La persona cuyo nombre, datos de contacto y datos de facturación figuran en la solicitud de reserva y en la confirmación de la reserva.
2. Objeto
Este contrato establece los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y la prestación de servicios de alojamiento, traslado, tours y paquetes de luna de miel (el "Servicio") solicitados por el Comprador a través de visitturkapadokya.com, por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, y confirmados por escrito por el Vendedor.
3. Detalles del servicio
El tipo de servicio, el alojamiento, las fechas de entrada y salida, el número de huéspedes, el tipo de habitación, el régimen, lo que incluye y no incluye y el precio total (impuestos incluidos) figuran en la confirmación de la reserva enviada al Comprador, que forma parte integrante de este contrato.
4. Pago
- El pago se realiza por el medio y en las fechas indicados en la confirmación de la reserva (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o pago en el alojamiento).
- Si se cobra un depósito, su importe y la fecha de vencimiento del resto figuran en la confirmación de la reserva.
- Salvo que se indique lo contrario, los precios están en liras turcas e incluyen el IVA y el impuesto de alojamiento.
5. Prestación
- El Servicio se presta en las fechas y en el alojamiento indicados en la confirmación de la reserva; se aplican los horarios de entrada y salida y las normas del alojamiento.
- Si el Servicio no puede prestarse por causa de fuerza mayor (catástrofes naturales, epidemias, decisiones oficiales, condiciones meteorológicas extremas, etc.), el Vendedor informará sin demora al Comprador y le ofrecerá una alternativa equivalente o le devolverá el importe pagado.
- Los vuelos en globo dependen de las condiciones meteorológicas. Si la Dirección General de Aviación Civil no autoriza los vuelos, el tour se reprograma o se reembolsa.
6. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 15(g) del Reglamento sobre Contratos a Distancia, no existe derecho de desistimiento para los servicios de alojamiento, transporte, ocio y recreo que deban prestarse en una fecha o un periodo concretos. Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de cancelación y reembolso y por las condiciones indicadas en la confirmación de la reserva.
7. Obligaciones
- El Comprador confirma que la información facilitada para la reserva es exacta y completa.
- El Comprador debe cumplir las normas del alojamiento y responde de los daños que cause.
- El Vendedor está obligado a prestar el Servicio en las condiciones de la confirmación de la reserva.
8. Datos personales
Los datos personales del Comprador se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK).
9. Controversias
Las Comisiones de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo de Turquía son competentes para resolver las controversias derivadas de este contrato, dentro de los límites económicos anunciados por el Ministerio de Comercio.
10. Entrada en vigor
Al aceptar la confirmación de la reserva o realizar un pago, el Comprador declara haber leído y aceptado este contrato y el Formulario de información previa.