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Formulario de información previa

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Este formulario se facilita conforme al artículo 5 del Reglamento turco sobre Contratos a Distancia para informar al Comprador antes de que se celebre el contrato.

1. Vendedor

  • Empresa: [NOMBRE DE LA EMPRESA]
  • Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
  • Teléfono: +90 531 405 15 50
  • Correo electrónico: info@solandratravel.com
  • N.º de licencia TÜRSAB: [N.º DE LICENCIA]

2. Características principales del servicio

El contenido de los servicios de alojamiento, traslado, tours y luna de miel (alojamiento, tipo de habitación, régimen, fechas, número de huéspedes, lo que incluye) se describe en la página correspondiente del sitio web y en la confirmación de la reserva enviada al Comprador.

3. Precio y pago

  • Los precios del sitio web son precios "desde" y pueden variar según las fechas, el tipo de habitación y el número de huéspedes. El precio final figura en la confirmación de la reserva.
  • Salvo que se indique lo contrario, los precios están en liras turcas e incluyen impuestos.
  • El medio de pago, el importe del depósito y las fechas de pago figuran en la confirmación de la reserva.
  • Las comisiones bancarias y las diferencias de tipo de cambio (en pagos en moneda extranjera) corren a cargo del Comprador.

4. Proceso de reserva

  1. El Comprador envía una solicitud a través del formulario web, por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
  2. El Vendedor comprueba la disponibilidad y envía una oferta con el precio.
  3. La reserva se confirma cuando el Comprador acepta la oferta y paga; después se envía una confirmación.

Enviar un formulario de solicitud no constituye por sí mismo una compra.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 15/1-g del Reglamento sobre Contratos a Distancia, no existe derecho de desistimiento para los servicios de alojamiento, transporte y ocio prestados en una fecha concreta. Las cancelaciones se rigen por nuestra Política de cancelación y reembolso.

6. Reclamaciones

Puedes enviar tus reclamaciones a info@solandratravel.com o llamar al +90 531 405 15 50. Las Comisiones de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo de Turquía son competentes para resolver las controversias.

7. Datos personales

Tus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.