গোপনীয়তা নীতি

[COMPANY NAME] ("কোম্পানি") হিসেবে আমরা তুরস্কের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন নং ৬৬৯৮ ("KVKK") অনুযায়ী ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, যা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।

১. আমরা যে তথ্য প্রক্রিয়া করি

• পরিচয়: নাম, পদবি
• যোগাযোগ: ফোন, ইমেল, ঠিকানা
• বুকিং: থাকার তারিখ, অতিথির সংখ্যা, পছন্দের প্রতিষ্ঠান ও সেবা, বিশেষ অনুরোধ
• আর্থিক: বিলিংয়ের তথ্য, পেমেন্টের রেকর্ড (আমরা কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না)
• গ্রাহক যোগাযোগ: অনুরোধ, রিভিউ ও চিঠিপত্র
• নিরাপত্তা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য, সাইট ব্যবহারের লগ

আইনগত রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রতিষ্ঠানগুলো পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাইতে পারে।

২. উদ্দেশ্য

• বুকিং অনুরোধ গ্রহণ, অফার প্রস্তুত ও বুকিং করা
• প্রতিষ্ঠান, ট্রান্সফার ও ট্যুর সেবাদাতার সাথে বুকিং শেয়ার করা
• পেমেন্ট, ইনভয়েস ও হিসাবরক্ষণ
• গ্রাহক সম্পর্ক, অনুরোধ ও অভিযোগ পরিচালনা
• অতিথিদের রিভিউ প্রকাশ (শুধু নাম ও দেশসহ)
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ
• কেবল আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো

৩. আইনগত ভিত্তি

KVKK-এর অনুচ্ছেদ ৫ অনুযায়ী আমরা চুক্তি সম্পাদন ও বাস্তবায়ন, আইনগত বাধ্যবাধকতা, বৈধ স্বার্থ এবং প্রয়োজনে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি।

৪. তথ্য হস্তান্তর

আপনার বুকিং সম্পন্ন করতে প্রতিষ্ঠান, ট্রান্সফার ও ট্যুর কোম্পানি, পেমেন্টের জন্য ব্যাংক ও পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান, আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষ এবং আমাদের হোস্টিং, ইমেল ও সফটওয়্যার সেবাদাতাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। কিছু সেবাদাতা বিদেশে তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে; এ ধরনের হস্তান্তর KVKK-এর অনুচ্ছেদ ৯ মেনে হয়।

৫. সংরক্ষণ

উদ্দেশ্যের জন্য যতদিন প্রয়োজন এবং আইনগত সময়সীমা পর্যন্ত (বাণিজ্যিক রেকর্ডের জন্য ১০ বছর) আমরা আপনার তথ্য রাখি, এরপর তা মুছে ফেলা, ধ্বংস করা বা পরিচয়বিহীন করা হয়।

৬. আপনার অধিকার

KVKK-এর অনুচ্ছেদ ১১ অনুযায়ী আপনি জানতে চাইতে পারেন আপনার তথ্য প্রক্রিয়া হচ্ছে কি না, তথ্য চাইতে পারেন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, কোন তৃতীয় পক্ষ তা পেয়েছে জানতে পারেন, আপত্তি জানাতে পারেন এবং ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন।

আপনার অনুরোধ info@solandratravel.com-এ বা লিখিতভাবে [FULL ADDRESS]-এ পাঠান। অনুরোধের উত্তর ৩০ দিনের মধ্যে বিনামূল্যে দেওয়া হয়।

৭. কুকি

এই ওয়েবসাইটের কুকি সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।