প্রাথমিক তথ্য ফর্ম

চুক্তি সম্পাদনের আগে ক্রেতাকে জানাতে তুরস্কের দূরবর্তী চুক্তি সংক্রান্ত প্রবিধানের অনুচ্ছেদ ৫ অনুযায়ী এই ফর্মটি দেওয়া হয়।

১. বিক্রেতা

• কোম্পানি: [COMPANY NAME]
• ঠিকানা: [FULL ADDRESS]
• ফোন: +90 531 405 15 50
• ইমেল: info@solandratravel.com
• TÜRSAB লাইসেন্স নম্বর: [LICENCE NO]

২. সেবার মূল বৈশিষ্ট্য

থাকা, ট্রান্সফার, ট্যুর ও হানিমুন সেবার বিষয়বস্তু (প্রতিষ্ঠান, রুমের ধরন, খাবার, তারিখ, অতিথির সংখ্যা, অন্তর্ভুক্ত বিষয়) ওয়েবসাইটের সংশ্লিষ্ট পেজে এবং ক্রেতাকে পাঠানো বুকিং নিশ্চিতকরণে বর্ণনা করা থাকে।

৩. দাম ও পেমেন্ট

• ওয়েবসাইটের দাম "শুরু" দাম এবং তারিখ, রুমের ধরন ও অতিথির সংখ্যা অনুযায়ী বদলাতে পারে। চূড়ান্ত দাম বুকিং নিশ্চিতকরণে লেখা থাকে।
• অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে দাম তুর্কি লিরায় কর সহ।
• পেমেন্টের মাধ্যম, অগ্রিমের পরিমাণ ও পেমেন্টের তারিখ বুকিং নিশ্চিতকরণে লেখা থাকে।
• ব্যাংক চার্জ ও বিনিময় হারের পার্থক্য (বিদেশি মুদ্রায় পেমেন্টের ক্ষেত্রে) ক্রেতাকে বহন করতে হয়।

৪. বুকিংয়ের প্রক্রিয়া

১. ক্রেতা ওয়েবসাইটের ফর্ম, ফোন, ইমেল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। ২. বিক্রেতা প্রাপ্যতা যাচাই করে দামসহ অফার পাঠান। ৩. ক্রেতা অফার গ্রহণ ও পেমেন্ট করলে বুকিং নিশ্চিত হয়; এরপর একটি নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

শুধু অনুরোধ ফর্ম জমা দিলেই কেনা সম্পন্ন হয় না।

৫. প্রত্যাহারের অধিকার

দূরবর্তী চুক্তি সংক্রান্ত প্রবিধানের অনুচ্ছেদ ১৫/১-g অনুযায়ী, নির্দিষ্ট তারিখে দেওয়া থাকা, পরিবহন ও অবসর সেবার ক্ষেত্রে প্রত্যাহারের অধিকার নেই। বাতিল আমাদের বাতিল ও ফেরত নীতি মেনে হয়।

৬. অভিযোগ

অভিযোগ info@solandratravel.com-এ পাঠাতে বা +90 531 405 15 50 নম্বরে কল করতে পারেন। বিরোধের ক্ষেত্রে তুরস্কের ভোক্তা সালিশি কমিটি ও ভোক্তা আদালতের এখতিয়ার রয়েছে।

৭. ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।