سياسة الخصوصية

بصفتنا [اسم الشركة] ("الشركة")، نعالج بياناتك الشخصية بصفة مسؤول عن البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK") كما هو موضح أدناه.

1. البيانات التي نعالجها

• الهوية: الاسم واللقب
• التواصل: الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان
• الحجز: تواريخ الإقامة وعدد الضيوف ومكان الإقامة والخدمات المفضلة والطلبات الخاصة
• المالية: بيانات الفوترة وسجلات الدفع (لا نحتفظ ببيانات البطاقة)
• التعامل مع العملاء: الطلبات والتقييمات والمراسلات
• الأمان: عنوان IP ومعلومات المتصفح وسجلات استخدام الموقع

قد تطلب المنشآت بيانات الهوية أو جواز السفر للوفاء بالتزاماتها القانونية في الإبلاغ.

2. الأغراض

• استقبال طلبات الحجز وإعداد العروض وإتمام الحجوزات
• مشاركة الحجوزات مع المنشآت ومزودي النقل والجولات
• الدفع والفوترة والمحاسبة
• إدارة علاقات العملاء والطلبات والشكاوى
• نشر تقييمات الضيوف (بالاسم والدولة فقط)
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• إرسال الرسائل التسويقية بموافقتك فقط

3. الأسس القانونية

نعالج بياناتك بموجب المادة 5 من KVKK على أساس إبرام العقد وتنفيذه والالتزامات القانونية والمصلحة المشروعة، وعند الحاجة موافقتك الصريحة.

4. نقل البيانات

قد تُشارَك بياناتك مع المنشآت وشركات النقل والجولات لتنفيذ حجزك، ومع البنوك ومؤسسات الدفع للمدفوعات، ومع الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك، ومع مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني والبرمجيات لدينا. وقد يخزّن بعض المزودين البيانات خارج البلاد؛ ويتم هذا النقل وفقًا للمادة 9 من KVKK.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للغرض وللمدد القانونية (10 سنوات للسجلات التجارية)، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

6. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك أن تسأل عما إذا كانت بياناتك تُعالج، وأن تطلب معلومات، وأن تطلب التصحيح أو الحذف، وأن تعرف الجهات الخارجية التي تلقتها، وأن تعترض، وأن تطالب بالتعويض.

أرسل طلباتك إلى info@solandratravel.com أو كتابيًا إلى [العنوان الكامل]. يُرد على الطلبات مجانًا خلال 30 يومًا.

7. ملفات تعريف الارتباط

راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط في هذا الموقع.