نموذج المعلومات المسبقة

يُقدَّم هذا النموذج بموجب المادة 5 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد التركية لإعلام المشتري قبل إبرام العقد.

1. البائع

• الشركة: [اسم الشركة]
• العنوان: [العنوان الكامل]
• الهاتف: +90 531 405 15 50
• البريد الإلكتروني: info@solandratravel.com
• رقم ترخيص TÜRSAB: [رقم الترخيص]

2. الخصائص الأساسية للخدمة

يرد محتوى خدمات الإقامة والنقل والجولات وشهر العسل (المنشأة ونوع الغرفة والوجبات والتواريخ وعدد الضيوف وما تشمله) في الصفحة ذات الصلة من الموقع وفي تأكيد الحجز المرسل إلى المشتري.

3. السعر والدفع

• الأسعار المعروضة على الموقع أسعار "ابتداءً من" وقد تختلف حسب التواريخ ونوع الغرفة وعدد الضيوف. يُذكر السعر النهائي في تأكيد الحجز.
• ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون الأسعار بالليرة التركية شاملة الضرائب.
• تُذكر طريقة الدفع ومبلغ العربون ومواعيد الدفع في تأكيد الحجز.
• يتحمل المشتري الرسوم البنكية وفروق أسعار الصرف (عند الدفع بعملة أجنبية).

4. إجراءات الحجز

1. يرسل المشتري طلبًا عبر نموذج الموقع أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
2. يتحقق البائع من التوفر ويرسل عرضًا يتضمن السعر.
3. يُؤكد الحجز بعد قبول المشتري للعرض والدفع، ثم يُرسل التأكيد.

لا يُعد إرسال نموذج الطلب وحده عملية شراء.

5. حق الانسحاب

بموجب المادة 15/1-ز من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يوجد حق انسحاب لخدمات الإقامة والنقل والترفيه المقدمة في تاريخ محدد. وتخضع الإلغاءات لـسياسة الإلغاء والاسترداد.

6. الشكاوى

يمكنك إرسال شكاواك إلى info@solandratravel.com أو الاتصال على +90 531 405 15 50. وتختص لجان التحكيم الخاصة بالمستهلك ومحاكم المستهلك في تركيا بالنظر في النزاعات.

7. البيانات الشخصية

تُعالج بياناتك الشخصية وفقًا لـسياسة الخصوصية.