عقد البيع عن بُعد

أُعد هذا العقد وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.

1. الأطراف

البائع / مقدم الخدمة

• الشركة: [اسم الشركة]
• العنوان: [العنوان الكامل]
• الهاتف: +90 531 405 15 50
• البريد الإلكتروني: info@solandratravel.com
• مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: [مكتب الضرائب] / [الرقم الضريبي]
• رقم ترخيص TÜRSAB: [رقم الترخيص]

المشتري / المستهلك

الشخص الذي يرد اسمه وبيانات تواصله وفوترته في طلب الحجز وتأكيد الحجز.

2. الموضوع

يحدد هذا العقد حقوق الطرفين والتزاماتهما فيما يتعلق ببيع وتقديم خدمات الإقامة والنقل والجولات وباقات شهر العسل ("الخدمة") التي يطلبها المشتري عبر visitturkapadokya.com أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب ويؤكدها البائع كتابيًا.

3. تفاصيل الخدمة

يرد نوع الخدمة والمنشأة وتواريخ الوصول والمغادرة وعدد الضيوف ونوع الغرفة ونظام الوجبات وما يشمله وما لا يشمله والسعر الإجمالي (شاملًا الضرائب) في تأكيد الحجز المرسل إلى المشتري، وهو جزء لا يتجزأ من هذا العقد.

4. الدفع

• يتم الدفع بالطريقة وفي التواريخ المذكورة في تأكيد الحجز (تحويل بنكي أو بطاقة ائتمان أو الدفع في المنشأة).
• إذا أُخذ عربون، يُذكر مبلغه وموعد استحقاق الرصيد في تأكيد الحجز.
• ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون الأسعار بالليرة التركية وتشمل ضريبة القيمة المضافة وضريبة الإقامة.

5. تقديم الخدمة

• تُقدم الخدمة في التواريخ والمنشأة المذكورة في تأكيد الحجز، وتسري مواعيد الوصول والمغادرة وقواعد المنشأة.
• إذا تعذر تقديم الخدمة بسبب قوة قاهرة (كوارث طبيعية أو أوبئة أو قرارات رسمية أو طقس شديد وغير ذلك)، يبلغ البائع المشتري دون تأخير ويقدم بديلًا مكافئًا أو يرد المبلغ المدفوع.
• تعتمد رحلات المنطاد على الأحوال الجوية. وإذا لم تسمح المديرية العامة للطيران المدني بالطيران، تُعاد جدولة الجولة أو يُسترد مبلغها.

6. حق الانسحاب

بموجب المادة 15(ز) من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يوجد حق انسحاب لخدمات الإقامة والنقل والترفيه التي يجب تقديمها في تاريخ أو فترة محددة. وتخضع الإلغاءات والاستردادات لـسياسة الإلغاء والاسترداد ولشروط تأكيد الحجز.

7. الالتزامات

• يقر المشتري بأن المعلومات المقدمة للحجز صحيحة وكاملة.
• يلتزم المشتري بقواعد المنشأة ويتحمل مسؤولية أي ضرر يتسبب فيه.
• يلتزم البائع بتقديم الخدمة وفق شروط تأكيد الحجز.

8. البيانات الشخصية

تُعالج البيانات الشخصية للمشتري وفقًا لـسياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK).

9. النزاعات

تختص لجان التحكيم الخاصة بالمستهلك ومحاكم المستهلك في تركيا بالنظر في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة.

10. السريان

بقبول تأكيد الحجز أو إجراء الدفع، يقر المشتري بأنه قرأ هذا العقد ونموذج المعلومات المسبقة ووافق عليهما.