隐私政策

作为 [公司名称]（以下简称"公司"），我们依据土耳其第 6698 号《个人数据保护法》（"KVKK"）以数据控制者身份处理您的个人数据，具体如下。

1. 我们处理的数据

• **身份信息：**姓名
• **联系信息：**电话、电子邮箱、地址
• **预订信息：**入住日期、住客人数、偏好的住宿和服务、特殊要求
• **财务信息：**账单信息、付款记录（我们不保存银行卡信息）
• **客户往来：**请求、评价和通信记录
• **安全信息：**IP 地址、浏览器信息、网站使用日志

住宿方可能为履行法定登记义务而要求提供身份证或护照信息。

2. 处理目的

• 接收预订请求、准备报价并完成预订
• 与住宿方、接送和游览服务商共享预订信息
• 付款、开票和会计
• 管理客户关系、请求和投诉
• 发布住客评价（仅显示姓名和国家/地区）
• 履行法律义务
• 仅在您同意的情况下发送营销信息

3. 法律依据

我们依据 KVKK 第 5 条，以订立和履行合同、法律义务、正当利益以及在必要时您的明确同意为依据处理您的数据。

4. 数据传输

为完成您的预订，您的数据可能会与住宿方、接送和游览公司共享；为完成付款，会与银行和支付机构共享；在法律要求时，会与有关机关共享；此外还会与我们的主机、电子邮件和软件服务商共享。部分服务商可能在境外存储数据，此类传输符合 KVKK 第 9 条的规定。

5. 保存期限

我们在实现目的所需的期间内以及法定期限内（商业记录为 10 年）保存您的数据，之后将其删除、销毁或匿名化。

6. 您的权利

根据 KVKK 第 11 条，您有权询问您的数据是否被处理、要求获取信息、要求更正或删除、了解数据被提供给了哪些第三方、提出异议以及要求赔偿。

请将您的请求发送至 info@solandratravel.com 或书面寄至 [完整地址]。我们将在 30 天内免费答复。

7. Cookie

有关本网站 Cookie 的信息，请参阅我们的 Cookie 政策。