Polityka prywatności

[Nazwa firmy] (dalej „Firma”) jako administrator danych w rozumieniu tureckiej ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych (dalej „KVKK”) przetwarza Twoje dane osobowe w sposób opisany poniżej.

1. Jakie dane przetwarzamy

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: numer telefonu, e-mail, adres
• Dane rezerwacji: daty pobytu, liczba osób, preferowany obiekt i usługi, specjalne życzenia
• Dane finansowe: dane do faktury, historia płatności (nie przechowujemy danych kart)
• Dane obsługi klienta: zapytania, opinie i korespondencja
• Dane bezpieczeństwa: adres IP, informacje o przeglądarce, historia korzystania ze strony

Obiekt noclegowy może poprosić o dane z dowodu osobistego lub paszportu w celu wypełnienia ustawowego obowiązku meldunkowego.

2. Cele przetwarzania

• Przyjmowanie zapytań, przygotowywanie ofert i realizacja rezerwacji
• Przekazywanie danych rezerwacji obiektom, firmom transferowym i organizatorom wycieczek
• Płatności, fakturowanie i księgowość
• Obsługa relacji z klientami, zapytań i reklamacji
• Publikacja opinii gości (wyświetlamy tylko imię i kraj)
• Wypełnianie obowiązków prawnych
• Wysyłanie wiadomości marketingowych wyłącznie za Twoją zgodą

3. Podstawa prawna

Zgodnie z art. 5 KVKK przetwarzamy dane na podstawie zawarcia i wykonania umowy, obowiązku prawnego, prawnie uzasadnionego interesu, a w razie potrzeby Twojej wyraźnej zgody.

4. Przekazywanie danych osobom trzecim

Twoje dane mogą być przekazywane obiektom noclegowym, firmom transferowym i organizatorom wycieczek w celu realizacji rezerwacji, bankom i instytucjom płatniczym w celu obsługi płatności, właściwym organom zgodnie z prawem oraz dostawcom hostingu, poczty e-mail i oprogramowania. Niektórzy dostawcy mogą przechowywać dane za granicą; takie przekazanie odbywa się zgodnie z art. 9 KVKK.

5. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania oraz przez ustawowe okresy przechowywania (dokumenty handlowe – 10 lat), a następnie je usuwamy, niszczymy lub anonimizujemy.

6. Twoje prawa

Zgodnie z art. 11 KVKK masz prawo dowiedzieć się, czy Twoje dane są przetwarzane, zażądać informacji, sprostowania lub usunięcia danych, dowiedzieć się, którym podmiotom zostały przekazane, wnieść sprzeciw oraz dochodzić odszkodowania.

Wnioski kieruj na adres info@solandratravel.com lub pisemnie na [pełny adres]. Odpowiadamy bezpłatnie w ciągu 30 dni.

7. Pliki cookie

Informacje o plikach cookie na tej stronie znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.