개인정보 처리방침

회사명은 튀르키예 개인정보보호법 제6698호(이하 "KVKK")에 따른 개인정보 처리자로서 아래와 같이 귀하의 개인정보를 처리합니다.

1. 처리하는 정보

• 신원 정보: 성명
• 연락처 정보: 전화번호, 이메일, 주소
• 예약 정보: 숙박 날짜, 인원, 희망 숙소와 서비스, 특별 요청
• 금융 정보: 청구 정보, 결제 기록(카드 정보는 저장하지 않습니다)
• 고객 응대 정보: 요청, 리뷰, 서신
• 보안 정보: IP 주소, 브라우저 정보, 사이트 이용 기록

숙소는 법적 신고 의무를 이행하기 위해 신분증이나 여권 정보를 요청할 수 있습니다.

2. 처리 목적

• 예약 요청 접수, 견적 준비, 예약 진행
• 숙소, 픽업 및 투어 업체와 예약 정보 공유
• 결제, 청구, 회계
• 고객 관계, 요청 및 불만 관리
• 투숙객 리뷰 게시(이름과 국가만 표시)
• 법적 의무 이행
• 동의하신 경우에 한한 마케팅 메시지 발송

3. 법적 근거

KVKK 제5조에 따라 계약의 체결 및 이행, 법적 의무, 정당한 이익, 그리고 필요한 경우 귀하의 명시적 동의를 근거로 정보를 처리합니다.

4. 제3자 제공

귀하의 정보는 예약 이행을 위해 숙소, 픽업 및 투어 업체와, 결제를 위해 은행 및 결제 기관과, 법령에 따라 관계 당국과, 그리고 호스팅, 이메일, 소프트웨어 제공업체와 공유될 수 있습니다. 일부 제공업체는 해외에 정보를 저장할 수 있으며, 이러한 이전은 KVKK 제9조를 준수합니다.

5. 보관 기간

정보는 처리 목적에 필요한 기간과 법정 보관 기간(상업 기록은 10년) 동안 보관하며, 이후 삭제, 파기 또는 익명화합니다.

6. 귀하의 권리

KVKK 제11조에 따라 귀하는 정보 처리 여부 확인, 정보 요청, 정정 또는 삭제 요구, 정보를 제공받은 제3자 확인, 이의 제기, 손해배상 청구를 할 수 있습니다.

요청은 info@solandratravel.com 또는 서면으로 [전체 주소]로 보내 주세요. 요청에는 30일 이내에 무료로 답변드립니다.

7. 쿠키

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