منسوخی اور رقم کی واپسی کی پالیسی

ذیل کی شرائط اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب تک آپ کی بکنگ کی تصدیق میں کسی پراپرٹی یا پیکج کی مخصوص مختلف پالیسی درج نہ ہو۔ خصوصی پیشکشیں، نئے سال، تعطیلات اور "ناقابلِ واپسی" کرایے تصدیق میں درج شرائط کے مطابق ہوتے ہیں۔

رہائش کی بکنگ

منسوخی کا وقت (چیک اِن سے پہلے)	رقم کی واپسی
30 دن یا زیادہ	پوری ادا شدہ رقم
29 – 15 دن	ادا شدہ رقم کا 50%
14 – 7 دن	ادا شدہ رقم کا 25%
7 دن سے کم یا عدم حاضری	کوئی واپسی نہیں

ہنی مون اور ٹور پیکج

منسوخی کا وقت	رقم کی واپسی
30 دن یا زیادہ	پوری رقم (ناقابلِ واپسی ٹکٹوں/خدمات کے علاوہ)
29 – 15 دن	50%
14 دن سے کم	کوئی واپسی نہیں

غبارے کی پروازیں

• اگر پرواز موسم یا شہری ہوا بازی کے فیصلے کی وجہ سے منسوخ ہو تو اسے دوبارہ شیڈول کیا جاتا ہے؛ اگر ممکن نہ ہو تو آپ کو پوری رقم واپس ملتی ہے۔
• پرواز سے 48 گھنٹے پہلے تک مہمان کی منسوخی پر پوری رقم واپس ہوتی ہے؛ اس کے بعد کی منسوخی پر واپسی نہیں ہوتی۔

تاریخوں میں تبدیلی

دستیابی کی صورت میں، چیک اِن سے کم از کم 15 دن پہلے درخواست کردہ ایک تبدیلی مفت ہے۔ قیمت کا فرق مہمان ادا کرتا ہے۔

رقم کی واپسی کا طریقہ

• منسوخی کی درخواست تحریری طور پر بھیجنا ضروری ہے (info@solandratravel.com یا واٹس ایپ)؛ ہمیں درخواست موصول ہونے کی تاریخ لاگو ہوتی ہے۔
• منسوخی کی تصدیق کے بعد 14 دن کے اندر اصل ادائیگی کے طریقے پر رقم واپس کی جاتی ہے۔
• کارڈ پر واپسی ظاہر ہونے کا وقت آپ کے بینک پر منحصر ہے۔
• بینک چارجز اور شرحِ مبادلہ کا فرق واپسی سے منہا کیا جا سکتا ہے۔

ہماری طرف سے منسوخی

اگر ہمیں آپ کی بکنگ منسوخ کرنی پڑے (مثلاً پراپرٹی خدمت فراہم نہ کر سکے) تو ہم مساوی یا بہتر متبادل پیش کریں گے؛ اگر آپ قبول نہ کریں تو آپ کو پوری رقم واپس ملے گی۔

سوالات: +90 531 405 15 50 · info@solandratravel.com